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在獸藥市場競爭中，寧波科瑞特秉承“科技創(chuàng)新、永無止境”的經(jīng)營理念，“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)方針，依靠產(chǎn)品的治療保健效果、優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，在全國主要養(yǎng)殖區(qū)域市場都占有一席之地。

質(zhì)量是企業(yè)的生命。寧波科瑞特獸藥生產(chǎn)過程中不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照獸藥GMP，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)持做好藥、做真藥。

以獸藥管理?xiàng)l例和獸藥GMP規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為

眾所周知，獸藥是保護(hù)畜禽健康的重要一環(huán)。在獸藥生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)管理中，嚴(yán)格執(zhí)行獸藥《GMP》的相關(guān)規(guī)定是至關(guān)重要的，它能為企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量提供可靠的依據(jù)，并能全程監(jiān)制獸藥的生產(chǎn)過程，對可能潛在的缺陷，以及對可能造成缺陷的不穩(wěn)定技術(shù)因素、人為因素或管理因素加以避免，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

首先，從源頭做起，加強(qiáng)物料采購管理。

原輔料的質(zhì)量是獸藥質(zhì)量的基本保證，企業(yè)要保證產(chǎn)品質(zhì)量首先要把好原輔料關(guān)，保證原輔料質(zhì)量不出任何問題。而保證原輔料質(zhì)量的首要任務(wù)就是對供應(yīng)商進(jìn)行一系列的評(píng)估。評(píng)估供應(yīng)商盡量做到審計(jì)選擇、現(xiàn)場考核、年度考核等，同時(shí)制定和完善批準(zhǔn)及變更供應(yīng)商的審批程序。在評(píng)估供應(yīng)商的過程中我們會(huì)多部門參與，重點(diǎn)包括質(zhì)保部、生產(chǎn)部對物料生產(chǎn)廠家的考核，對物料供應(yīng)商的資質(zhì)證明證件、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)環(huán)境、執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面考核，盡量選擇技術(shù)能力強(qiáng)、質(zhì)量有保證、合法經(jīng)營、誠實(shí)守信的企業(yè)作為定點(diǎn)供應(yīng)商。寧波科瑞特的主要原料供應(yīng)商都是國內(nèi)同行業(yè)做的比較好的原料生產(chǎn)企業(yè)，很多都是上市公司。如“福多邦”主要原料就是從國內(nèi)最大的氟苯尼考出口企業(yè)采購的，純中藥獸藥制劑“園蘭清”所用的中草藥是從具有省級(jí)著名商標(biāo)的企業(yè)采購的。選用這些企業(yè)的原料，質(zhì)量有保障，經(jīng)營信譽(yù)度都比較高。從而有效地從源頭保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

其次，加強(qiáng)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量監(jiān)控。

按照獸藥GMP精神，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的?，F(xiàn)代獸藥企業(yè)的質(zhì)量管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)為對生產(chǎn)過程的全程監(jiān)控，不僅僅是通過最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)來證明達(dá)到質(zhì)量要求，而且要在藥品生產(chǎn)的全過程中實(shí)施科學(xué)、全面的管理和嚴(yán)密的監(jiān)控來獲得預(yù)期質(zhì)量。我們的每個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝都制定了關(guān)鍵質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，讓質(zhì)量監(jiān)控貫穿在每個(gè)工序之中。我們建立了從原輔料供應(yīng)商審計(jì)、原輔料購入、物料管理、生產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)控、原輔料及中間產(chǎn)品和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)、半成品和成品的審核放行、產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤等全過程的質(zhì)量監(jiān)控體系，從始至終確保產(chǎn)品質(zhì)量。此外，我們配置了先進(jìn)的檢測儀器和設(shè)備，配備了具有大專以上文化的有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的檢測技師。原料進(jìn)廠開始重新檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格才能投入生產(chǎn)；半成品、成品都能夠及時(shí)檢驗(yàn)，做到不合格原料不投入生產(chǎn)，不合格半成品不進(jìn)入下道工序，不合格成品不進(jìn)入市場。從而有效地在加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

再次，加強(qiáng)制度建設(shè)，從制度上保證產(chǎn)品質(zhì)量。

寧波科瑞特在整個(gè)生產(chǎn)全過程中，重視對制度的建立與完善。對生產(chǎn)管理文件、產(chǎn)品工藝規(guī)程、產(chǎn)品批生產(chǎn)記錄、半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作SOP等文件的不斷完善修訂工作，使其更符合生產(chǎn)實(shí)際。產(chǎn)品工藝規(guī)程是獸藥生產(chǎn)過程中遵循的技術(shù)準(zhǔn)則，是生產(chǎn)操作的主要依據(jù)。建立批記錄審核規(guī)程，在每批生產(chǎn)完成后由質(zhì)量部門進(jìn)行批審核，簽署成品放行單。生產(chǎn)過程中使用的物料及中間站物料嚴(yán)格執(zhí)行定置管理、狀態(tài)標(biāo)識(shí)管理，生產(chǎn)過程中所使用設(shè)備、容器、儀器等，均有與實(shí)際相符的生產(chǎn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，標(biāo)明工序、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品批號(hào)、操作人等。關(guān)鍵生產(chǎn)工序有質(zhì)量控制點(diǎn)，由生產(chǎn)人員填寫請驗(yàn)單，QA 人員取樣，QC 進(jìn)行中間體、成品的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格后 QA 發(fā)放物料流轉(zhuǎn)卡，方可向下一工序流轉(zhuǎn)。生產(chǎn)記錄的填寫，要求操作工做到哪記到哪，做到記錄及時(shí)、數(shù)據(jù)真實(shí)、字跡清晰。從生產(chǎn)計(jì)劃的下達(dá)、生產(chǎn)指令的流轉(zhuǎn)、生產(chǎn)過程的管理、批生產(chǎn)記錄的管理、清場管理等，均應(yīng)建立明確、規(guī)范的規(guī)程和相應(yīng)的記錄。從而有效地在制度上保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，提高員工素質(zhì)

人在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中是第一要素，一切工作離不開人。人員的素質(zhì)對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。寧波科瑞特動(dòng)物藥業(yè)有限公司在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)就開始強(qiáng)調(diào)要強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化全員銷售意識(shí)，只有做好產(chǎn)品質(zhì)量，只有大家都重視產(chǎn)品質(zhì)量、都關(guān)心產(chǎn)品銷售，才能在市場上站穩(wěn)腳跟，才能在激烈的市場競爭中取勝。

1、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育，提高生產(chǎn)操作能力
寧波科瑞特結(jié)合生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理及銷售管理的實(shí)際需要，采取多種形式，有計(jì)劃、有教材、有考核、有記錄地進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工的技術(shù)水平、質(zhì)量意識(shí)和整體素質(zhì)，把貫徹獸藥法規(guī)、實(shí)行獸藥 GMP 作為公司生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本要求。特別是對新員工的培訓(xùn)與考核，一個(gè)新員工加入寧波科瑞特首先要進(jìn)行廠規(guī)廠紀(jì)教育，還要進(jìn)行上崗前實(shí)踐操作培訓(xùn)，堅(jiān)決做到培訓(xùn)考核不合格的員工不上崗。老員工在崗位上也有定期培訓(xùn)考核制度，不合格的堅(jiān)決離崗進(jìn)行再培訓(xùn)，直到合格為止。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)

寧波科瑞特抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí)，也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，創(chuàng)辦了《非常家園》、《寧波科瑞特技術(shù)通訊》的內(nèi)刊，利用兩本不同形式的內(nèi)刊和公司內(nèi)的宣傳欄，宣傳企業(yè)文化，刊登有關(guān)質(zhì)量管理的文章，宣傳公司的質(zhì)量方針，全面強(qiáng)化了員工的質(zhì)量意識(shí)，提高了員工的綜合素質(zhì)。

3、加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)溝通，提高保證產(chǎn)品質(zhì)量能力

寧波科瑞特建立質(zhì)量管理工作例會(huì)制度，技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售等部門負(fù)責(zé)人定期就產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析，生產(chǎn)部門把生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向質(zhì)量和研發(fā)部門反饋，分析問題，提出解決方案，及時(shí)將質(zhì)量問題控制住。銷售部門將市場反饋的質(zhì)量問題及時(shí)向生產(chǎn)部門反映，生產(chǎn)、質(zhì)量、研發(fā)共同分析，在第一時(shí)間向客戶做出合理的滿意的答復(fù)。

4、全員參與質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)

全員參與質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。寧波科瑞特在公司內(nèi)部設(shè)立總經(jīng)理信箱，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，讓全體員工參與質(zhì)量管理，對提高產(chǎn)品質(zhì)量提出合理化建議的或及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除產(chǎn)品質(zhì)量隱患的給予重獎(jiǎng)，人人都意識(shí)到質(zhì)量管理不僅僅是質(zhì)量管理部門的職責(zé)，也是每個(gè)員工的責(zé)任，更關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

寧波科瑞特堅(jiān)持全方位立體的質(zhì)量管理，注重流程管理，注重人員管理，特別是生產(chǎn)全過程的控制，有效地保證了產(chǎn)品質(zhì)量。贏得了客戶的好評(píng)和青睞，市場銷售連年增長，進(jìn)入了良性循環(huán)軌道。